职位描述
岗位内容：
1. 管理并协调内勤团队，确保高效的服务水平和问题解决能力；
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略；
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度；
4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标。
任职要求：
1. 具备内勤团队管理经验或印刷包装行业业务经验优先；
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力；
3. 具备较高的英文水平，熟练掌握Office办公软件和客服管理系统；
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。