职位描述
岗位职责：
1、通过电话/文本/热线的方式，为用户提供完善的服务解决方案；
2、熟练掌握联想百应服务产品，包括但不限于联想PC、联想百应服务产品，为终端客户提供硬件、软件、服务产品的全方位解决方案；
3、以客户体验为中心，提供良好的客户服务，能够灵活并妥善处理客户的各类诉求，不断提升客户满 意度;
4、主动挖掘客户深层需求并洞察销售机会，通过电话/企业WX/文本的方式引导转化；
5、灵活掌握商机传递流程，提升企业客户维护，提升落单转化
任职资格：
1、 学历：大专以上
2、 有较强的销售意识，以及洞察商机等能力
3、 有较强抗压能力，以及学习能
4、 有一定计算机使用及诊断基础，计算机相关专业优先；
5、 服务意识强，具有亲和力；
6、 逻辑清晰，表达能力良好；
7、 责任心强，有一定的抗压能力；
8、 能适应轮休工作方式（每周休两天）；
9、 口齿清晰、普通话标准；
10、有电脑销售经验优先