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售后服务专员 面议
沈阳大东区 应届毕业生 不限
泰康人寿保险有限责任公司辽宁分公司 2025-04-08 10:08:23 445人关注
职位描述
1. 客户维护:通过电话、邮件、在线平台等多种渠道,定期与客户沟通,了解客户需求,提升客户满意度。
2. 理赔处理:协助客户完成保险理赔流程,包括收集理赔资料、审核材料完整性、跟进理赔进度,确保理赔过程顺畅高效。
3. 服务咨询:解答客户关于保险产品、条款、服务流程等方面的疑问,提供专业、准确的咨询服务。
4. 投诉处理:有效解决客户反馈的问题和投诉,提升客户体验,维护公司良好形象
5. 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,收集反馈意见为公司产品与服务改进数据支持
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:沈阳大东区大东区滂江街龙之梦大厦26楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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