岗位职责
1、负责国外各客户群体的机器售后问题解决(主要职责);
2、负责跟进客户的产品优化需求和建议,并能自行验证和判断其必要性;
3、负责配合对应业务员及时处理客户机器及配件的业务需求;
4、负责提供对业务部的技术支持及其他必要的协助;
5、内部协作国内售后的值班;
6、领导交代的其他事项。
工作要求
1、英语能作为工作语言。听说读写流利(尤其是阅读理解及在线对话能力)
2、具备良好的英语沟通表达能力,必要时能视频电话远程解决国外客户的售后问题;
3、有责任心和较好的耐心,以及具备良好的客户服务意识,与客户的沟通会存在语言和时间的差异;
4、学习能力和动手操作能力较强。
职位福利:带薪年假、绩效奖金、定期团建、多次晋升机会
职位亮点:双休、节假日、年假、五险