岗位职责：
【主要工作】
主要负责会员小程序运营；参与会员大客户中心其他常规工作。
【工作内容】
1、独立负责会员小程序运营。能独立拟定会员小程序活动计划并能按计划策划活动、组织执行。确保小程序内容及时更新，避免出现信息过期或错误；
2、负责会员小程序日常维护与管理；负责会员小程序上架资源对接；负责会员小程序活动效果复盘；负责小程序活动总结及报告分析撰写；
3、及时处理小程序客诉，负责将客诉转交相关部门，并跟踪结果反馈，汇总相关资料；
4、参与会员大客户中心其他常规工作，如核查会员卡、部门培训、会员活动、服务高端会员、撰写部门材料以及前台值日等。
任职要求：
本科及以上学历，年龄35岁以下，形象气质俱佳，热爱零售行业，认同王府井企业文化和价值观；具备设计岗位相关工作经验或设计专业毕业者优先。性格开朗热情，具备良好的沟通能力和协调能力，能够承受较强的工作压力。熟练掌握各类办公软件操作，适应早晚班工作制度。