【工作内容】
- 负责所管辖区域项目/专业服务的整体运营管理工作，新项目投标，合同的执行，确保所管辖的业务指标达成；
- 负责维护区域内客户关系，确保服务质量与客户满意度提升；
- 制定并执行项目计划和人员管理工作，包括但不限于设施维护、安全管理、环境清洁、高空作业等；
- 监督和管理日常运营活动，定期进行质量检查，及时解决运营过程中出现的问题；
- 协调内部资源及外部供应商，保障项目顺利运行，提升运营效率；
- 管理团队建设与发展，制定培训计划和绩效管理，提高员工专业技能和服务水平；
- 熟悉掌握项目员工配置及各项工作流程，严格执行公司各项管理制度；
- 负责与客户及相关政府部门的沟通协调工作，处理突发事件；
- 领导交办的其他事宜。
【任职要求】
- 大专及以上学历，物业管理、工程管理或相关专业优先；
- 具备5年以上物业管理行业经验，熟悉物业管理条例和标准；
- 熟悉工程、秩序、环境、高空作业等多种专业服务标准，具有商场、办公、学校、医院等多业态和甲乙方经验优先；
- 强烈的责任心和良好的服务意识，具备优秀的组织协调能力和问题解决能力；
- 出色的人际交往能力，能够有效处理内外部关系，具有较强的领导力和团队合作精神；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 可以适应出差工作；
- 持有物业管理师证书者优先考虑。