1．协助工程总监处理好部门内部管理事项。
2．对客户基础信息数据进行汇总统计。
3. 当产品出现质量问题时与客户和公司内部相关部门进行沟通，解决客观产品质量问题。
4．接收客户服务请求，通知工程部总监协调人员进行售后，并记录相关信息（客户故障状态、维护方式）。
5．对工程出差人员及销售人员在售后过程中需要借用的设备进行统计，并督促将借用品归还公司。
6．督促出差人员张贴400标签，提升公司形象。
7．协助工程部出差人员借款及审核报销单据。
8．管理工程人员提交的安装及售后服务验收资料。
9．统计工程人员安装及售后过程中反馈的产品质量问题，及时与相关部门沟通。