职位描述
工作职责：
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议，及时落实整改与回复；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、负责区域住户物业管理费的催缴；
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调访；
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解決的问题；协助开展社区文化活动。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、良好的沟通能力和亲和力，服务意识强，抗压能力强；
3、语言、文字表达能力强，普通话流利；
4、物业管理专业或有物业行业工作经验及酒店管理经验者优先。
上班时间：
1、朝九晚六，中间休息一个半小时，月休6天（排休），法定排休；