工作职责：
1. 保单服务类的批改保单、退（保费），以及发票开具、费用结算业务；
2. 业务部门范围内的保全咨询，业务投诉处理，数据统计，及针对客户问题与外部门以及渠道的对接、沟通；
3. 上级交与的其它运营支持工作；
任职要求：
1. 高中以上学历，大专学历优先，有保险保全业务，或保险客服客诉处理等经验优先；
2. 良好的客户服务意识，较强的抗压能力和情绪控制力，时刻以解决客户问题为导向；
3. 良好的语言表达能力，善于沟通，个性开朗，逻辑思维清晰，快速理解客户诉求和目的，协调其他部门提供服务；
4. 学习能力好，可较快掌握保险产品及相关业务知识；
5. 具备团队协作意识；
员工为一周五天40小时综合工作制，（八点半到五点，中间十一点半到一点是午休时间，做五休二）但有可能需在周六日轮值，及法定节假日加班；
薪资由底薪 绩效 构成，另有节日福利，生日福利及年终奖；
底薪范围2700-5000/月，按员工资质来决定；底薪外，每个计件绩效是不一样的，按照难度区分有些是1元，有些是几十元