岗位亮点：
上市企业，白领工作环境，晋升空间大！！
着重看中能力，珍惜人才，公司公平竞争环境，努力就能得到收获！！
丰厚年终奖金，入职即缴纳本地五险一金，周末双休，氛围舒适，丰富的员工福利卡和节假日慰问！！

工作内容：
1、负责指导公司全国呼叫中心项目的日常运营，包括团队及人员管理、监督和评测员工绩效表现，帮助项目提高效率及品质指标；
2、确保呼叫中心的高效运作，管理日常运营，确保电话接听率和服务水平达到预期标准，同时***化工作效率和资源利用率；
3、监控和报告关键业绩指标，如呼叫接听率、平均通话时间、客户满意度等，分析数据，识别改进机会，并制定行动计划。
岗位要求：
1、大专及以上学历，具备5年及以上外包行业呼叫中心团队管理经验；
2、个人征信良好，具备良好的沟通能力和执行力，能带领项目团队完成业绩目标;
3、适应全国性区域出差，具备较强抗压能力。
薪资待遇：
1、上市公司的平台资源，广阔的职业晋升通道和发展前景；
2、享受丰富年终奖金及优厚的薪酬待遇、奖金提成和福利，月薪综合10-15K ,具体可根据能力面谈；
3、享受餐贴及带薪***假期，年度体检，带薪年假，节假日福利费用、不定期下午茶、团建活动、工间休息室、休闲设施等丰富福利~

工作地点：浙江省杭州市滨江区江南大道3888号信雅达大厦