职位描述
岗位职责：
1. 根据客户反馈及投诉情况，严格按照时效原则给予及时快速的对应；
2. 负责改善措施的执行情况进行监察，并推动对策标准化；
3. 负责客户要求的品质改善及提升方案的编制与提交；
4. 负责客户来访品质监察接待、诉求整理并反馈内部；
5. 负责客诉信息的整理、登记、汇总分析和改善方案输出，如返品、索赔等；
6. 完成上级安排的任务。
任职要求：
1. 本科及以上学历，光学、机械、质量、工业工程等专业；
2. 性格开朗外向，有良好的沟通能力；
3. 可以承受较强的工作压力，拥有良好的工作心态，能接受不定期出差；
4. 熟练使用电脑办公软件；
5. 英语可作为工作语言