职位描述
一、薪资待遇:
1、 底薪3500 12元每天餐补，月平均工资4500-6000。
2、免费提供公寓式住宿；设施齐全。
二、工作时间:
8小时排班工作制，做5休2，月休八天
三、工作内容：
1. 负责在线渠道的咨询、信息查询及疑难问题解答工作，协助客户进行信息登记和更新；
2. 普通咨询类，包括产品功能性能、订单、售后类等按照正确话术回复客服；
3. 针对疑难问题或有投诉倾向的用户详细记录用户信息和投诉内容，用户诉求，并和用户确认答复时间并将工单转给二线；
四、任职要求：
1.熟悉计算机操作，打字速度1分钟40字左右；
2.掌握基本的沟通技巧，有良好的客户服务意识；
职位福利：五险、绩效奖金、包住、餐补、年终奖，带薪年假、免费班车、定期体检、员工旅游
职位亮点：纯在线，无需电话沟通，提供免费公寓住宿