岗位职责：
1、 负责金蝶软件的安装、培训及维护
2、 远程/现场解决用户产品应用及后期的客户服务及维护工作；
3、记录并描述问题现象、解决办法，并告知用户预防措施；
4、整理并反馈问题解决方案，整理、丰富知识库；
5、定期对用户进行回访，主动与用户沟通，及时了解用户情况，提高客户满意度，建立良好客户关系。
任职要求：
1、 财务、会计专业，大专以上学历。
2、 有企业ERP项目实施经验及计算机基础，熟悉ERP理论，具备扎实的财务理论基础；
3、 熟悉SQL Server等多种大型数据库。
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、具有软件行业技术支持经验、熟悉金蝶软件者优先。
职位福利：加班补助、交通补助、通讯补助、带薪年假、员工旅游、绩效奖金、不加班