职位描述
岗位内容:
1.负责制定会员分层策略及方法,建立积分权益体系,满足各阶层会员的需求;
2.制定会员营销季、月度规划并制定阶段性目标(会员新增、会员复购、会员活跃率、会员层级占比),包括会员发展、会员维护、会员营销、小程序运营以及会员日常基础工作的组织实施与复盘;
3.分析用户画像(消费行为、喜好、频次、地域等),对会员群体进行细分、挖局及引导,并且能够发现、培养并维护核心会员,形成高度活跃的核心会员群体。准确把握、挖掘、分析会员求,通过制定不同的运营策略和手段,开展会员营销活动,提高会员留存及转化;
4.主要负责协同运营与主力店、品牌商家或公司内部相关部门的业务沟通与协调,同时也能够挖掘并洽谈外部异业资源的会员联动合作。
任职要求:
1. 本科及以上学历,3年以上商业会员运营管理经验;
2、具有良好的沟通、协作能力和团队合作精神;
3. 熟悉电子商务及网络推广相关知识,有互联网行业从业经验者优先考虑;
4. 工作责任心强,抗压能力强,注重细节,态度积极认真;
5. 熟练掌握会员小程序、社群等实操运营经验, 具备良好的服务意识和客户导向思维;
6.擅长用户活动策划、用户数据分析、对用户行为变化敏感。逻辑思维能力强,有较强的数据挖掘和分析能力。