职位描述
任职要求:
1. 年龄满25周岁,有客服、售后、金融、销售、服务等相关工作经验者优先。
2.无经验但能学习者亦可,公司有培训。
3. 能快速掌握售后服务流程和行业标准,有较强的责任感和服务意识。
工作内容:
1. 范围是公司内部已经购买过保单的的优质的老客户。
2.客户保单资料的整理,包含:理财分红保险、健康医疗保险、车险寿险等。
3.解决客户的一系列售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案。
4. 协助客户办理理赔提交资料、收款领取、保单疑问解答和领取理财分红等。
5. 建立完善的售后服务流程和规范,提高客户的满意度,维护公司口碑。偶尔电话与客户沟通,不是电销,电话量不多。
6.节假日生日给客户发送祝福㊗️,邀请老客户vip礼品领取等。
福利待遇:
1. 底薪5000 津贴 季度奖 年度奖管理津贴 长期服务奖等各类奖金,综合薪资8000-1.5w。
2. 入职购买六险一金
4. 定期团建、弹性工作、绩效奖金、团队气氛好、多次公开透明晋升机会
工作时间:
8:30-12,2-5:30,如有个人私事可与领导沟通安排弹性的工作时间,自由。
双休,不加班,法定节假日正常休息,享受国家节假日