职位描述
【岗位职责】
1、主导优化重百大会员体系(含会员中台及会员运营)、会员私域触达体系,会员积分商城、等级权益、精准营销活动体系建设。
2、推进会员数字化业务能力建设。会员数据的收集与整合,完善会员画像构建,会员价值分析、会员行为预测、会员营销效果评估等。
3、负责优化设计会员等级体系,制定准入 / 退出机制;搭建会员生命周期管理模型,设计各阶段运营策略。
4、负责会员权益与生态闭环设计。打造差异化权益体系,整合内外部资源。
5、负责会员价值挖掘与创新,设计会员裂变机制,探索会员增值服务提升用户终身价值。。
6、统筹整合异业资源,拓展外部生态合作,建设重百本地生活生态圈,提升会员生态丰富度与粘性。
【任职要求】
1、本科及以上学历,数字营销、计算机、工商管理等相关专业优先
2、6年以上集团化会员运营经验,熟悉零售、电商行业,有主导会员体系搭建或千万级会员规模运营案例。
3、精通 CRM/CDP 系统,熟练使用 SQL/BI 工具,具备用户分群与策略制定能力。
4、精通会员体系设计模型,熟悉主流会员模式,有会员体系全生命周期管理经验。