职位描述
工作内容：
通过电话热线等方式联系诉求人，告知工单处理进展或结果；详细记录投诉人对处理结果的反馈意见，关注是否满意且解决实际问题。
岗位要求：
1、18-30周岁，本科及以上学历。
2、具备优秀的语言表达和倾听能力，有耐心和服务意识，普通话标准能准确传递处理结果。
3、具备强烈的服务意识和同理心、能换位思考，细致耐心，态度亲和。
4、了解接诉即办流程及考核标准，做过接诉即办或12345热线优先。
工作时间：
白轮班
薪资待遇：
培训期5天，111元/天，实习期1个月，税前5000元/月，正式期税前应发6000元月，五险一金。
工作地点：
丰台区西四环南路64号