（一）岗位职责
对站点内商家服务、订单履约指标达成、配送员人效负责。
1. 服务于业务站人送订单履约指标达成，含订单分配、骑手回流、商家订单响应、订单数据，含线下订单管控；
2. 管理配送员的出勤、服务质量与任务（含临时任务）达成；
3. 维护站点商家，包含并维护商家服务群，每日上岗、下班信息同步、同步优惠消息、节假日值班消息；响应并处理商家需求与异常；收集商家需求并反馈至上级；挖掘站点内新商家潜在机会。
岗位要求：
2. 有站点订单调度经验，有现场订单调度能力；
3. 有商家服务与维护能力；
4. 自主学习能力强，有主动学习意愿，有意愿学习自动车知识和安全驾驶知识，并通过业务C级机动车驾驶认证；
5. 沟通能力优秀，具备现场异常处理能力。优先外向、擅于交流人员；
6. 有书面表达能力，能总结一线车辆异常，给出对应解决方案。