岗位内容:
1. 核销各类订单,包括但不限于退改签,对账核对等工作。
2. 积极跟进客户的售后需求,通过电话、邮件、在线聊天等渠道维护客户关系。
3. 协助团队完成日常运营工作,并积极参与团队讨论并提出建议。
4. 不断优化工作流程和提高工作效率,为客户提供更优质的服务。
5. 对电商、物流及网络营销等相关领域持续关注和学习,掌握最新行业动态。
任职要求:
1. 具备较好的团队协作意识和独立解决问题的能力。
2. 沟通表达能力强,服务意识强,工作认真负责且有耐心。
3. 能够熟练使用常见的办公软件,如Excel、Word等。
4. 认真执行工作计划,能够承受一定的工作压力和加班。
5. 有装修工程、外包服务、项目管理行业等相关经验者优先。
6.有2年以上出纳经验,退休人员也可。