工作性质是专业讲售后技术支持的高级人才。要求对防火墙比较熟悉,如华为防火墙、华三防火墙、启明等任一熟悉并能独立完成配置。/(对防火墙比较熟悉点)做一线技术支持工作 ,(网络数通方向 )网络拓扑图,最好有CCIA或CCIP、华为网络数通认证,华为认证hcia、hcie、hcip;
网络:熟悉OSI模型和TCP/IP协议栈。搜网络工程师等;
工作时间9点-21点,上三天,休三天、不分节假日。后期如果特殊情况遇到7*24也要能接受但是概率很小;
简历上防火墙设备型号写上,要求对防火墙比较熟悉。
工作地点:北京市丰台区汉威国际广场4区12号楼)
职位需求:
1、针对中国移动专线卫士产品为客户提供专业化售中、售后技术支持
2、独立完成产品调试、技术支持、项目实施和培训工作
3、深入了解客户需求,撰写实施和割接方案,总结并形成相关知识库案例归档
4、负责客户服务质量满意达成;
5、负责解答和解决客户的售中、售后技术问题;
6、负责云平台对设备侧的在线设备性能巡检;
7、负责客户服务电话接听、回访;
8、负责7*24小时技服响应和解决处置。
任职要求:
1、计算机相关专业专科以上学历,本科优先;
2、具备3年以上网络安全相关行业经验;
3、具备扎实的路由与交换基础,并熟悉网络安全技术;
4、能够独立完成华为、新华三、启明星辰等主流任一款防火墙的操作配置,掌握防火墙工作原理;
5、精通TCP/IP协议,熟悉wireshark网络抓包分析;
6、诚实守信,踏实进取,严谨,有担当,有较强的沟通能力,自学能力强,自制力强,思维活跃,独立工作和解决问题能力强;
7、具备良好的客户服务意识团队协作精神;
8、有网络相关认证和项目实施经验优先。