岗位职责:
1、负责投诉客户的质检调查工作,完整还原催收过程并进行质检判定;
2、按时输出质检报告,对高风险案件进行催收过程复盘分析,整理并输出复盘文档;
3、发现并反馈催收调查过程中存在的风险问题;
4、完成公司要求的其他相关工作事项。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历;
2、工作经验:1年以上贷后质检相关工作经验,熟悉催收流程及质检标准;
专业知识与技能:
1、熟悉各类办公软件(如Excel、Word等),具备较好的文字功底;
2、具备较强的学习和思考能力,能够独立分析问题并提出解决方案;
3、原则性强,工作细致,能够按时交付准确的结果;
4、具备一定的抗压能力,能够适应高强度工作节奏;
薪资福利:
薪资组成: 底薪 绩效 激励
底薪:2600元/月;
绩效工资:3500元/月 × 绩效考核系数(0.8-1.2);
月度激励:0-500元/月(根据绩效表现浮动);
福利:五险一金、绩效奖金等。
如果你具备相关经验,熟悉质检流程,且有较强的学习能力和细致的工作态度,欢迎加入我们,共同提升服务质量与效率!