职位描述
一、岗位职责
1：负责客户的后期维护，协助老客户办理加保、理赔、续期缴费提醒、保单保全、咨询答疑等
2：维护客户资源和关系，及时告知客户最新的公司政策和客户权益
3：维护公司的存量客户，并对有需求的老客户提供有温度的保障计划，为客户定制属于适合现阶段的方案
4：处理客户的理赔问题，为部分特殊情况的客户提供绿色就医、就诊陪护安排等一系列的绿通
5：制定部门维护计划和工作内容，带领团队更好的服务公司客户，达到满意加惊喜
6：对接上级领导下发的各项工作指标，并适时反应问题，高效解决
7：有一定的责任担当，极强的抗压能力和心理建设，对下属有极强的执行力安排和疏导
二、任职要求
1：年龄在25～45周岁之间，大专及以上学历
2：行业测评成绩合格
3：热情积极，有责任感，学习能力强，具有良好的心理素质和沟通能力
4：品貌端正，身体健康
5：无不良嗜好，无违法犯罪记录
三、上班时间
周一至周五，9:00～17:00，周末双休