职位描述
1、新案场筹开:协助区域完成新案场开放示范区包装方案,组织营销中心、物业总公司、项目营销、物业召开案场物业服务方案四方评审。
2、示范区开放验收:参与集团示范区开放验收小组,完成新案场开放前的验收工作,形成相关的验收报告并追踪整改。
3、制定案场物业服务质量考评办法并实施:完成案场服务质量综合考评办法的编制,通过营销中心审核,并下发各区域宣贯执行。
4、案场服务标准制定及培训赋能:更新迭代案场各条线服务标准并组织进行现场赋能培训。
5、案场服务过程管控:案场月度专项提升策划(包含绿化专项检查、样板间焕新行动、水景专项检查、案场消杀专项等)。定期进行案场服务品质检查,形成检查报告并督促整改。
6、案场合同续签:全国所有案场续签方案四方评审,以区域为单位,完成新一年年案场服务方案报批及合同期签订工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,物业行业工作5年及以上,同岗位工作3年及以上。
2、同时具备一线案场管理和职能案场条线管理经验者优先,有过高端案场管理经验者优先,具备案场活动策划统筹经验者优先。
3、思路清晰,细致认真,沟通协调能力强,抗压能力强,接受出差。