职位描述
岗位职责:
直播协助
配合主播完成直播全程,包括预热、产品讲解、互动、促单、下播复盘。
操作直播后台(商品上下架、改价、发放优惠券、屏蔽违规弹幕等)。
实时监控数据(观看人数、停留时长、转化率),及时反馈优化。
场控与互动
活跃直播间气氛,引导粉丝点赞、关注、评论,协助主播完成互动任务(如福袋、抽奖)。
解答粉丝基础问题(价格、尺码、售后政策),减少主播压力。
后勤支持
准备直播道具、样品、脚本,确保商品信息准确无误。
整理直播数据与问题,参与复盘会议并提出改进建议。
岗位要求:
1、经验:有直播助播、场控、电商客服经验者,大专及以上学历。
技能:熟练使用抖音/淘宝/快手等直播中控台;普通话流利,有一定镜头表现力;基础办公软件(Excel、Word)及简单数据分析能力。
2.熟悉食品的产品知识;会基础视频剪辑(剪映、CapCut),制作直播切片;
有才艺(如唱歌、模仿)或幽默感,能提升直播间互动率。
3、抗压能力强,适应晚班、节假日排班(如“618”“双11”大促);
细心负责,避免直播事故(如报错价格、违规词);
学习能力强,愿意研究直播行业新玩法。