职位描述
岗位职责:
1. 负责接听客户咨询热线,解答客户关于产品或服务的相关问题。
2. 处理客户的售后咨询,包括但不限于产品功能使用、交易操作等问题。
3. 保持良好的服务态度,确保客户满意度。
岗位要求:
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识。
2. 能够适应轮班工作制,包括中班和正常班次。
3. 有耐心,能够有效处理客户投诉和咨询。
薪资待遇:底薪(3000-3500)面试定级别 绩效(1500-3000) 补贴300左右,平均4000-6000,入职当月缴纳五险一金,年底十三薪,季度晋升。