1.负责统筹客户运营管理，制定年度/季度/月度运营计划及KPI考核体系，定期输出运营分析报告；
2.负责编制客户运营相关制度、流程，建立规范、统一的客户运营体系；
3.负责搭建客户会员积分管理平台、客户俱乐部，提高客户粘性；
4.负责策划客户专属客户权益，定期组织客户活动 ；
5.负责组织推进客户数字化运营平台建设，提升数字化运营及数据分析能力；
6.负责开展客户运营、客户体验提升等渠道赋能培训；
7.完成上级领导交办的其他任务。
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大众合众汇金人员 或大众、奥迪等品牌市场运营人员优先