培养方向为客服小组负责人，需在3-6个月内完成基层岗位学习，并在9个月内定岗为客服小组负责人，承担区域运营职责，后参与公司主管选拔评估、历练、考核，是通往公司高级管理人员的关键人才池。
客服小组负责人岗位职责：
1、负责所辖区域的业绩达成，管理热线组的业务运作，并保证实现既定相关考核指标；
2、负责并持续提升本区域内服务质量，保证客户服务质量整体水平；
3、负责所辖组织团队建设(15人左右)，营造良好的组织气氛，搭建健康的人才梯队，提升员工满意度；
4、负责所辖组织年度和月度资源投入规划，并做好成本和资源使用管控；
5、进行内外部风险管控，塑造良好的社会和品牌形象；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、国家统招本科及以上学历，专业不限；（电子商务类、物流类、营销类、师范类、金融类、国际商贸类、管理类等相关专业等均可）
2、良好的团队协作意识与沟通能力；
3、熟悉OFFICE办公软件，优秀的学习能力；
4、具备良好的抗压能力，勇于担当，善于持续学习和积累。
该岗位提供员工宿舍~ 不收取住宿费用，两人一间，配置空调、热水器、独立卫生间