职位描述
1.发布/回复内容:根据要求不定期发布品牌内容帖子,回复帖子评论,不定期发布积极正面的产品或品牌相关内容
2.审核内容:APP用户发帖、评论及所有社区内容审核
3.收集和回复客户反馈的问题:整理、收集和反馈客户反馈的问题
4.APP社区内及时更新优质内容置顶、推荐
5.监控社区内的负面舆情,并及时处理:负面内容出现后,在规定时效内处理,消除负面影响
工作时间:轮班制(早晚班),每周工作40小时,做二休一
岗位要求:
1.有1年及以上线上社区运营、用户运营或客服运营经验优先
2.有一定的文字表达能力,能快速理解用户需求
3.高中/高职学历及以上
4.临场应变能力强
5.抗压能力强,有责任心,适应轮班或临时加班