职位描述
主要职责：
1.针对现场或客户反馈的问题，处理项目交付后的客诉流程，确保客户满意。
2.收集、整理、分发项目相关文档，确保文档齐全、准确。
3.整理项目报告、会议纪要、技术文档等，确保项目信息可追溯。
4.能够理解合同条款，确保项目交付内容符合合同条款，识别和评估合同执行过程中可能出现的风险，并制定相应的风险应对措施。
5.协调内部沟通，管理关系人，包括客户、销售团队、项目经理、现场服务人员、高层管理人员、供应链等。
任职要求：
1.本科及以上学历，质量管理工程、工程管理或相关专业。
2.一年以上质量管理经验，有光伏行业或机械工程领域客户服务、质量管理、技术支持等背景者优先。
3.熟悉光伏支架系统设计、安装规范及行业标准；了解机械工程原理、材料科学及质量控制方法。
4.良好的数据分析能力，能熟练使用办公软件（如Excel, PPT）进行数据处理和报告编制。
5.工作严谨，做事主动积极，沟通协调能力强，有较强的责任心。