职位描述
岗位职责：
1. 负责指导、监督各外包现场管理，包括现场计划管理、安全管理、质量管理、人员管理及调度、人员能效提升等。
2. 负责指导、监督各外包现场人事管理，包括薪酬方案、人员配置方案、考核方案的制定及调整，招聘增员、减员，基础人事工作，劳动关系管理等。
3. 负责维护和发展客户关系，保持项目增量及合作关系的稳定。
4. 负责拓展电商业务。
5. 负责BPO部门团队建设及人才培养。
岗位要求：
1. 具备较强的现场管理能力，能指导、监督项目负责人完成现场各项工作。
2. 具备良好的人事管理能力，能制定及调整薪酬方案、人员配置方案、考核方案等。
3. 具备优秀的客户关系维护和拓展能力。
4. 具备电商业务拓展经验。
5. 具备团队建设及人才培养能力。