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客诉管理（全国招） 15000-20000元
苏州吴中区 应届毕业生 本科
贝壳找房(北京)科技有限公司 2025-05-09 09:02:03 7人关注
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职位描述
1、负责用户投诉/纠纷备案问题的协助处理，保障客诉处理的时效和质量； 2、通过对投诉案件的还原和复盘，依据规则对业务人员进行判责与追责； 3、总结同类投诉问题的标准化处理流程与机制，提升投诉处理效率； 4、通过对客诉事件归纳整理，推动机制、流程、规则的建立与优化，降低客诉量；
联系方式
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注：联系我时，请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址：苏州吴中区苏州苏州中心A座
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贝壳找房HR
贝壳找房(北京)科技有限公司
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  • 1000人以上
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  • 北京市海淀区创业路2号1幢1层102室
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