职位描述
一、房源开发与管理
定期更新房源数据库,确保信息真实、完整,并通过线上平台(网站/APP)及线下渠道进行推广。
二、客户开发与需求匹配
主动挖掘潜在客户,通过电话、网络、社区驻点、老客户转介等方式拓展客源;
精准分析客户需求(预算、区域、户型等),推荐匹配房源并提供专业购房建议;
组织并陪同客户实地看房,解答房屋细节问题,推动成交意向。
三、交易谈判与签约服务
协调买卖双方沟通,把控谈判节奏,促成交易价格与条款达成一致;
协助客户完成签约流程,确保合同条款合法合规,指导客户准备贷款、过户等材料;
跟进交易后续流程(如银行按揭、产权过户、物业交割等),确保交易顺利完成。
四、客户关系与售后服务
维护客户长期关系,定期回访已成交客户,提供政策咨询、税费解答等增值服务;
收集客户反馈,优化服务质量,提升客户满意度及转介率;
协助处理交易纠纷,协调物业、业主、第三方机构解决问题。
五、市场分析与目标达成
熟悉区域二手房市场动态,定期提交竞品分析、价格趋势报告;
完成个人及团队销售指标,制定并执行阶段性销售计划;
参与公司培训,掌握房地产政策、金融知识及销售技巧,提升专业能力。