售后驻厂协调员 一、基础任职条件 1.学历与专业 中专及以上学历，机械工程、电气工程、工业工程、质量管理等相关专业优先。 2.工作经验 1 年以上家电制造（尤其是洗衣机、家电整机或零部件生产）行业经验，熟悉滚筒洗衣机结构（如内筒、电机、控制系统）、生产工艺（如装配、测试、包装）者优先。 应届毕业生需具备家电相关实习经历或课程背景（如参与过家电产品设计、生产实训）。 3.职业素养 适应能力：能长期驻厂，接受工厂倒班制度（如早班 / 晚班），适应车间环境（噪音、粉尘、站立作业）。 责任心强：对产品质量、交付效率有严格把控意识，能及时发现并反馈生产异常。 沟通协调：需与工厂产线工人、班组长、供应商等多方沟通，具备良好的跨部门协作能力。 二、核心能力要求 1、生产管理 熟悉滚筒洗衣机装配流程（如零部件上线→电机安装→控制系统调试→整机测试→包装入库），能跟踪生产计划执行，确保日 / 周产能达标。 2、数据管理： 每日统计生产进度、良率、损耗率等数据，形成《驻厂日报》，异常数据（如良率低于 95%）需及时上报并跟进整改。 3、整改跟进： 推动工厂对不合格品进行隔离、返工或报废，跟踪整改措施落地（如更换供应商、调整工艺参数），验证闭环效果。 定期汇总质量数据（如月度不良率趋势），协助工厂开展质量分析会，提出预防措施（如增加防错装置、加强员工培训）。 三、供应链协同 物料管理： 监控公司物料库存，协调工厂补货，避免因缺料导致停线。 处理呆滞物料（如旧型号零部件），推动工厂与公司协商退换货或改造利用。 出货对接： 与工厂仓库、物流公司对接，确保成品按订单要求准时发货，跟踪物流进度并反馈至公司物控部门。 处理出货异常（如运输破损、型号发错），协助追溯责任方并跟进赔偿流程。 四、证书优先 持低压电工证、家电维修工职业资格证者优先。 注意事项 驻厂地点（佛山三水海尔工业园区）。