岗位职责:
协助售后经理管理日常售后服务工作。
处理客户咨询和投诉，提供解决方案。
记录和跟踪售后服务情况，准备相关报告。
协助改进售后服务流程和提高客户满意度。
协助培训售后团队成员。
任职要求:
良好的客户服务和沟通技巧。
能够快速学习和应用新的服务流程。
对售后服务流程有基本理解。
良好的组织和协调能力。
能够在压力下保持冷静和专注。
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