职位描述
工作内容:
负责为访客提供热情周到的服务,负责水吧设施的清洁和维护,确保客户体验舒适。
主要职责:
- 接待客户:根据客户需求,负责水吧台面的布置和管理,确保客户满意度。
- 服务客户:提供热情周到的服务,解答客户疑问,确保客户满意并留下良好的印象。
- 清洁维护设施:定期清洁水吧设施,保持清洁和卫生,确保客户使用的安全和舒适。
- 处理客户投诉:对客户投诉事件,及时采取措施予以妥善处理。
- 配合其他部门工作:与各部门密切合作,确保水吧工作的顺利进行。
职位要求:
- 有一定的服务行业工作经验或有一定的客服经验,熟悉水吧设施操作。
- 具备良好的职业道德和服务意识,具备良好的沟通能力和团队合作意识。
- 能适应快节奏的工作,具备较强的抗压能力。
- 身高165cm以上,有礼貌,高标准。