职位描述
岗位职责:现场与服务:1、服务标准化执行:员工工作状态、规范站岛、七步法及增值服务执行、规范化收银服务、积极活动促销;2、现场环境及设备:维护保持站点环境整洁;做好设备的维护、保养和清洁,能判断和排除一般的设备故障,做好维护记录;3、仪容仪表:统一着装、女员工长发束起,不画浓妆,男员工不留长发、长胡须、长指甲,员工工装无明显污渍或破损,员工上班佩戴胸牌;4、沟通能力及投诉处理:主动、热情、规范地为顾客提供加油服务,满足顾客的合理需求,无有效投诉。
安全合规:1、当班工作,严格遵守公司和加油站的各项规章制度,做好当班加油工作;2、交接班管理,遵守交接班时间、各项内容有序无误完成交接;3、事故上报及隐患排查,做好安全监督管理,发现不安全因素和危及加油站安全的行为,及时阻止和汇报。
任职要求:1、大专及以上文化;年龄35岁及以下;
2、工作认真负责,能吃苦耐劳,适应倒班;
3、服务意识强、态度良好;
4、有责任心、吃苦耐劳、善于沟通;
5、有加油站工作经验优先。