职位描述
岗位职责：
1. 通过邮件、阿里国际站等平台开发海外客户，整理客户需求并跟进询盘。维护现有客户关系，处理订单进度、售后问题反馈及满意度调查；
2.订单全流程操作（报价、合同制作、生产跟进、物流协调），确保按时交付。跟踪生产进度，与工厂生产/质检部门对接，协调解决订单异常问题；
3. 制作外贸单据（PI、装箱单、提单等），熟悉信用证或TT付款流程。整理客户档案、市场数据及行业竞品信息，协助分析市场趋势；
4. 协助安排订舱、报关、清关等流程，了解FOB/CIF等贸易术语及国际物流要求；
5. 跨部门协作协助与生产、采购、财务等部门沟通，确保订单信息准确传递。
任职条件：
1、统招大专及以上学历，国际贸易、英语、俄语、西班牙语、阿拉伯语、市场营销等相关专业，可以基本跟国外客户书面沟通；
2、熟练操作常用办公软件，熟悉ERP系统或阿里国际站操作者优先；
3、了解外贸全流程操作；
4、主动性强，对国际市场敏感，具备跨文化沟通意识，细致耐心，能高效处理多任务并应对突发问题，适应制造业快节奏工作，接受必要时差沟通。