岗位要求
1、快速响应客户提出的服务需求，并进行跟踪，直至落实
2、对小区现场品质进行巡查，监督，并及时反馈给各业务端口进行整改
3、定期按计划执行客户访谈及满意度调查，处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系
4、负责区域内住户物业管理费的催缴
5、参与社区文化活动的策划与开展，主动邀请业主增加与业主的粘性
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题
7、完成领导安排的其他任务
任职资格
1、学历要求：大专及以上学历；
2、专业要求：不限，物业管理类、市场营销类等相关专业优先
3、工作经验：1年以上服务行业相关经验
4、能力要求：较强的综合分析能力、沟通协调能力、组织规划能力、书面表达能力，文字表达能力能承受较强的工作压力；灵活处理现场事物，具有较强的责任心，警惕性高、善于观察发现问题，富有亲和力，能熟练掌握岗位相关业务技能能熟练使用电脑及各种办公软件