职位描述
职责描述：
1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理。
2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。
3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。
4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估。
5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作。
6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等。
7、上级安排的其他专项工作。
任职要求：
1.25-35岁，身高165以上，***，物业管理、酒店管理相关专业；
2.物业管家工作2年以上经验，有高端物业小区工作经验或高端酒店服务工作经验，熟悉项目物业现场客服工作流程，配合项目新媒体物业推广与宣传（如视频剪辑、文案推广类）
3.较强的服务意识和责任心.具备应急处理能力、沟通与协调能力、计划执行力