职位描述
前卫燃气仪表售后工程师(四川内江)
一、主要工作内容:
1、负责受理顾客的咨询、抱怨、投诉、报修等业务,完成客户售中、售后服务工作;
2、负责与顾客在合作中的产品进行技术交流、并反馈给公司相关部门,追踪产品改善;
3、负责将损坏零部件标识并返还公司,对重大质量问题和突发事件及时向部门上级领导汇报;
4、填写现场服务记录单、售后服务总结、工作日志、用户检测档案、维修情况统计表;
5、服务于公司销售人员,协助其相关的项目管理和业务跟踪;负责客户现场或远程的维修,针对产品在运行过程中出现的问题提出解决方案;
6、完成上级交办的临时工作任务。
二、岗位要求:
1、学历及专业:大专及以上学历;
2、年龄:22~35岁;
3、基本技能:会操作电脑,熟练使用word、Excel等办公软件
4、综合要求:身体健康,吃苦耐劳,服务意识和工作责任心强,有较强的学习能力,服从工作安排
5、有驾照,能熟练驾驶汽车者优先
6、常驻四川省内江市,有固定居所优先
三、工资待遇:综合薪资
四、其他福利:五险、年终奖、出差补助