职位描述
岗位职责:
1.热情迎接宾客，并提供专业、友好的接待服务。
2.高效处理入住登记和客房安排，确保信息的准确性。
3.向宾客介绍酒店设施和服务，解答相关问题。
4.处理收银工作，包括但不限于房费、餐饮费用及其他服务费用。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地解决宾客的咨询和问题。
2.具有团队合作精神，能够与不同部门顺畅沟通。
3.细心、耐心，能够处理好投诉和相关事宜。
4.具备良好的组织能力和责任心，能够准确记录和管理相关信息。
5.保持良好的职业形象，维护酒店的良好形象。