职位描述
职位描述：
1、建立仓储自动化项目售后服务体系，面向国内、外客户组织好售后服务工作；
2、协调处理好客户项目现场设备、软件使用中反馈的异常问题，提升客户满意度，配合质保款回款；
3、完成售后年度考核指标，以及客户项目维保过保的续保报价和签约工作，跟进落实相关服务单的签单和回款；
4、根据售后部门的运营预算要求，做优化完善，完成售后团队的运营费用降本指标；
5、主持售后团队的日常管理工作，保证部门稳定、高效和有序的运行。
职位要求：
1、本科及以上学历，电气、机械或自动化相关专业；
2、熟悉AGV、堆垛机、四向车、托盘线、料箱线等常见设备和WCS、WMS系统的运维；
3、有良好的沟通表达和协调能力，在项目管理和客情维系方面有丰富经验；
4、至少5年以上仓储自动化行业经验，具备3年以上带队管理经验。