职位描述
岗位职责:
1. 客户订单管理与交付协调:接收并确认客户订单需求,制定交付计划,确保交付周期满足客户要求协调内部生产、采购、仓储等资源,确保订单按期、按质、按量完成管控订单从下单到出货全流程的节点,识别与预警潜在风险
2. 交付进度监控与问题解决:流进展,确保出货节点与客户交付计划一致主动识别交付瓶颈,跨部门推动问题解决,如物料短缺、产线排产冲突等建立交付日报 / 周报机制,向客户与内部汇报进展与风险点
3. 客户沟通与关系维护:作为客户交付接口,处理客户对交期、数量、质量等方面的反馈与客户建立稳定沟通机制,提供专业建议以提升客户满意度,协助客户预测排产周期,参与客户S