一、岗位职责（核心工作内容） 高规格接待统筹 负责公司级重要访客（如客户、合作伙伴、政府领导、投资人等）的接待全流程执行，包括前期需求对接、行程规划（交通/住宿/餐饮/参观路线）、现场接待、讲解及后期反馈跟进； 根据访客级别（VIP/普通）制定差异化接待方案，确保流程高效、细节无疏漏，提升访客对公司的专业度感知。 接待标准与资源管理 优化公司接待标准（如礼仪规范、物资清单、场地布置），建立接待物资库（礼品、茶歇、宣传资料等），定期盘点并更新； 协调会议室、展厅、休息区等场地的布置与维护（如绿植、灯光、设备调试），确保符合接待场景需求。 跨部门协作与支持 对接销售、市场、高层助理等部门，获取访客背景信息（如偏好、禁忌），针对性调整接待细节（如饮食忌口、交流重点）； 协助行政团队完成大型活动（如年会、展会、客户会议）的接待配合工作，保障活动整体流畅性。 数据与流程优化 记录接待数据（频次、类型、满意度），定期分析并输出优化报告（如高频问题改进、成本控制建议）； 参与接待相关制度的修订（如礼品申请流程、场地使用规范），推动行政接待体系标准化。 二、、任职要求（能力与经验） 基础要求 大专及以上学历，审稿165cm ,形象气质佳，播音主持、行政管理、商务管理、旅游管理等相关专业优先； 3年以上行政接待/高端酒店服务/商务助理相关经验，有科技、金融、制造等行业接待经验者优先。 核心能力 形象与礼仪：形象气质佳（五官端正、举止得体），精通商务礼仪（如接待话术、座次安排、用餐礼仪） 沟通与应变：优秀的跨部门沟通能力与临场应变能力，能快速处理突发状况（如行程变更、设备故障）； 服务意识：以“客户为中心”的服务思维，关注细节，追求高满意度； 其他要求 普通话标准，精通现场讲解，英语可进行基础商务沟通（如邮件、简单对话）者优先。