职位描述
一、市场调研与分析
收集市场信息
跟踪行业动态、竞争对手策略及市场趋势,分析目标客户群体需求和消费习惯。
调研区域市场潜力,评估市场机会与风险,为公司产品或服务的营销策略提供数据支持。
协助制定策略
配合上级制定区域营销计划、销售目标及推广方案,确保目标与市场需求匹配。
二、客户开发与拓展
挖掘潜在客户
通过电话拜访、网络搜索、行业展会、客户转介绍等渠道,开发新客户并建立客户资源库。
分析客户需求,提供个性化的产品或服务解决方案,推动合作意向达成。
执行销售任务
完成既定销售目标,定期汇报销售进度,及时调整销售策略以确保业绩达标。
负责商务谈判、合同签订及订单跟进,确保交易流程顺利完成。
三、客户关系管理
维护现有客户
定期回访老客户,了解使用反馈,解决售后问题,提升客户满意度和忠诚度。
挖掘老客户的二次需求或潜在需求,推动重复购买或增值服务销售。
处理客户反馈
及时响应客户咨询、投诉及建议,协调内部资源解决问题,维护公司品牌形象。
四、销售执行与跟进
制定销售计划
根据区域目标制定个人销售计划,合理分配时间与资源,高效推进客户开发与订单转化。
跟进销售流程
跟踪订单生产、交付及回款情况