职位描述
商旅平台，票务处理，售前、售后答疑~
岗位职责:
1、负责在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4、负责处理客户售前咨询、建议、售后等问题。
岗位要求：
1、大专以上学历，有1年左右客服经验；
2、做过电商、出行、旅游行业客服优先；
3、普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通，耐心倾听用户需求，语气亲和；
4、身体健康，轮班制，每天8小时，周休2天；
5、有团队合作精神，服从领导工作安排；
6、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具;
7、工作地址：珠海市香洲区远光智能产业园。
暂时的时间安排：
7:00-15:00
9:00-18:00
14:30-22:30
16:00-24:00
24:00-07:00
夜班 一般频率不高的，也就 每月只有4天左右
不包住，但是有餐补！