此岗位不含销售性质!!!
工作内容:
1、帮助用户解决咨询、售后等问题,跟进用户的需求;
2、及时反馈和协助处理异常情况,并与用户做好沟通;
3、分析日常碰到的问题,从业务链路上发现和推进用户体验的提升。
◇岗位要求:
1、专业不限条件优秀者可适当放宽,性别不限;
2、具备基本的电脑操作等;
3、良好的语言表达能力和服务意识;
4、普通话流利无明显口音,有良好的抗压能力;
5、打字速度适中
◇工作时间:
固定朝九晚六 一周单双休
◇薪酬待遇:
1、综合收入月平均试用期3.5K 综合收入4200-7000 ;薪资绩效挂钩绩效不封顶,多劳多得
2、福利:五险、有食堂、生日福利、节日福利;春节正常放假,公司不定期组织团建活动。不包吃住不接受居家办公的
公司晋升:
运营方向:客服专员-团队主管-现场主管-运营经理-项目经理
品质方向:客服专员-质检员、培训师-质培主管-质培经理
综合方向:客服专员-人事综合专员-人事综合主管