一、岗位职责 1.系统日常运维：负责 ERP、CRM、MES、PLM 等制造业核心系统的日常运行维护，及时处理系统故障，保障系统稳定运行，确保制造业业务流程顺畅。 2.系统调研与优化：深入制造业业务场景，开展系统需求调研，收集用户反馈，分析系统现存问题，提出优化方案并推动实施，提升系统与业务的适配度。 3.系统上线支持：参与 ERP、CRM、MES、PLM 等系统的上线工作，协助制定上线计划，完成系统部署、调试及数据初始化等工作，保障系统顺利上线。 4.系统对接管理：熟悉系统对接流程，提前预判并解决系统对接过程中出现的数据传输、接口兼容性等问题，确保多系统间数据互联互通、协同工作。 5.数据管理：协助数据清洗工作，规范数据格式，去除无效数据，提高数据质量；熟练使用 MySQL、SQL Server 进行数据导入导出操作，保障数据迁移、备份与恢复工作的准确性和完整性。 6.文档管理：编写系统运维手册、操作指南、需求分析报告等各类文档，确保系统相关资料完整、规范，便于团队成员查阅与参考。 二、任职要求 （一）专业技能 1.具备扎实的数据库基础，熟练掌握 MySQL、SQL Server 数据库的管理与操作，能熟练编写复杂 SQL 语句，进行数据查询、更新和分析。 2.熟悉 ERP、CRM、MES、PLM 中至少两种系统的功能模块和业务逻辑，拥有至少一个相关系统的完整上线经验，熟悉系统实施全流程。 3.熟练掌握系统调研方法，能够准确梳理用户需求；具备优秀的文档撰写能力，可独立完成各类系统相关文档的编写。 4.熟悉系统对接技术原理，具备解决系统对接常见问题的能力，如接口调试、数据映射、协议适配等。 5.熟悉数据清洗技术，熟悉数据导入导出工具及流程，能高效处理数据迁移过程中出现的问题。 6.熟悉制造业常见IT设备，包括不限于服务器、交换机、PDA、防火墙等，有独立完成业务系统硬件运维能力。 （二）其他要求 1.5 年以上制造业系统运维经验，熟悉离散型或流程型制造企业生产模式，熟悉制造业生产、管理等业务流程，能更好地理解系统运维需求。 2.具备良好的项目管理意识，有项目管理经验者优先；持有 PMP 证书者优先，能够在运维工作中合理规划资源、把控进度。 3.有制造业信息化项目实施经验者优先，能够更好地推动系统与业务融合。有用友软件运维经历者优先，熟悉用友软件的功能模块与运维要点。 4.具有较强的问题分析与解决能力，具备良好的现场沟通能力，能够与一线生产人员有效交流，解决实际问题。面对系统故障和复杂问题时，能够快速定位根源并提出解决方案。 5.拥有较强的学习能力，能够快速掌握新的管理理念和系统技术，能快速理解公司业务逻辑。 6.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能与开发团队、业务部门高效协作，推动系统运维工作顺利开展。