一、应聘部门介绍

国际客服故障升级响应中心旨在全方位提升国际业务运营能力，指挥调度中国联通国际数据业务服务相关工作，负责国际数据业务运营的集中支撑、集中监控、集中响应、集中统计，业务归中国联通集团公司管理。

二、招聘岗位

国际业务响应专员

三、 岗位职责

1、作为中国联通国际数据业务***接口受理国际数据业务故障，同时代表中国联通向相关境内外供应商申告故障；

2、利用网管工具判断故障处理方向，指挥、协调相关单位处理故障，推进故障处理进程，管控故障处理全流程；

3、负责国际运营商及海缆、海事卫星并通过主动监控系统预警和发现国际电路故障，并协调解决处理；

4、参与评价供应商网络运维水平和售后服务能力；对国际电路运行质量提出优化建议；

四、应聘要求

1、不限专业；英语专业或计算机/通信/电子/自动化等相关专业优先考虑；

2、良好的英语听说读写能力；

3、具有较强的学习愿望和学习能力，以及较强的沟通能力、分析问题和解决问题能力；

4、由于时差原因要能适应夜班班务，上二休二（白班8:00-17:00，夜班17:00-8:00，休息两天）

五、工作地点

北京市海淀区农大南路1号硅谷亮城

六、工资待遇

1、培训试用期：三个月4K—5K。（根据***性质缴纳五险一金）

2、正式上岗：工资8K—12K。（税前）

3、清晰的职业发展规划和晋升通道，工作经验及能力将得到不断提升；

4、提供员工住宿，洗浴、空调设施齐全，单位食堂提供早中晚餐价格低廉；

5、定期组织集体郊游、聚餐活动，评选年度先进进行嘉奖（奖金及旅游）。

【注：想尽情施展才华，提高自我能力，体现人生价值的您，我们期待您的合作加盟！】

职位福利：五险一金