岗位职责：
1、根据公司的《药品退货管理制度》办理退货处理。
2、协助质量部和销售专员做好企业质量查询与质量投诉工作。
3、协助质量部做好问题药品的追回及召回。
4、协调销售部门和质量部做好药品不良反应的收集、填报工作。
5、查询相关客户的欠款情况，并反馈给销售专员，督促销售专员及时回款。
6、跟踪快递信息(如货物、发票、资料、样品等)的签收情况反馈给销售专员。
7、定期回访销售专员与客户，了解市场销售专员的需求。
8、了解客户的需求，改善我们的服务质量，提升客户的满意度。
9、定期检查销售合同、做好销售合同、资料的归档工作。
10、关注客户单位证照是否有到期预警，及时沟通督促销售专员更新资料。
11、整理公司产品信息、销售政策，向销售专员传达公司最新政策等要求。
12、与销售专员、客户沟通发票开具情况，帮助提醒销售专员做好收款工作。
13、统计每天的快递收发明细，于当日下班前发至销售群，以便销售专员及时查询相关信息。
任职要求：
1、一年以上工作经验，医药行业优先。
2、大专以上学历。
3、熟练使用办公软件，如：EXCEL函数、WORD、PPT等软件。
4、性格温和、能吃苦耐劳、积极向上、有责任心、团队感强。